Waschmiene WM14Q340 Lagerschaden

Waschmaschine gekauft 28.07.11 // 2013 kurz vor Garantiezeitende 1. Lagerschaden // Aussage Werkskundendienst "Außerhalb der Garantie würde eine Reparatur nicht lohnen, da sie teurer wäre als die Maschine selbst" // Da aber noch Garantie, wurde repariert // Nun seit ca. 1 Woche wieder ein Höllenlärm und vermutlich der 2. Lagerschaden innerhalb von noch nicht einmal 3,5 Jahren // Was soll man dazu sagen? Wir dachten eigentlich ein deutsches Markengerät gekauft zu haben. Der Siemens Vorgänger hatte uns wenigstens 10 Jahre zuverlässig begleitet.

Meine Forderung

Reparatur

Firmenantwort

06.01.2015 | 07:53 Uhr · Siemens Elektrogeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Van de Ven,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine hier mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben, auf Ihre Beschwerde zu reagieren.

Wir bedauern den erneuten Ausfall Ihres Gerätes und prüfen gerne eingehend Ihre Forderung. Da wir jedoch zu den angegebenen Daten keinen eindeutigen Reparaturvorgang ermitteln konnten, benötigen wir mehr Informationen von Ihnen. Bitte senden Sie uns deshalb Ihre Adresse und Telefonnummer oder die Nummer des Reparaturbeleges unseres Werkskundendienstes an kundenbetreuung.de@siemens-home.com.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte