06.01.2015 | 14:57 Uhr | 112 Views
Ein DSL - Anschluß sollte von Kabel Deutschland zu Telefonica Deutschland übertragen werden. Hier jedoch wurde der Anschluß rechtzeitig gekündigt, der Vertrag wurde bei Kabel Deutschland unverändert weitergeführt.
Dennoch portierte Telefonica Deutschland nach 1 1/2 Monaten die Rufnummern, ein Gerät welches nicht nützlich ist, wurde Annahme verweigert bzw. zurückgesandt. Dennoch verweigert Telefonica Deutschland die Portierung der Rufnummern.
Es gibt keinen DSL Vertrag bei Telefonica Deutschland, das Gerät wurde zurückgesandt, der Vertrag gekündigt, die Rufnummern sind demnach frei zu geben.
Bestell-/Kundennummer: DE130591458
Meine Forderung an Telefónica:
Portierung der Rufnummern zu Kabel Deutschland
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Bisher hat sich der Anbieter nicht oder nur in bisheriger Form geäußert, laut diesem muss das Formular nochmals eingereicht werden, das dies jedoch schon mehrmals geschah wird ignoriert
Der Anbieter reagiert nicht bzw. nur mit Standardantworten
Die Rufnummern wurden wunderlicher weiße portiert, nunmehr läuft der angeblich vorhandene Anschluss ohne Nummer weiter. Nutzung nicht möglich. Vertrag nie wirksam, Hardware nie angenommen