05.01.2015 | 15:52 Uhr | 389 Views
2 Std. nach dem ich Online meinen Vertrag gekündigt hatte, ging mein Router auf Störrung und lies sich nicht mehr wiederherstellen.
Nach einer Wartezeit von 2 Std. kamm ich entlich bei der Servicestelle jemanden ans Handy!
Weitere 45 Min. wurde ich mit dem Hinweis auf meine Kündigung und dem Angebot einen neuen Router zu kaufen vertröstet, dann wurde einfach aufgelegt!
Solch ein Verhalten deutet auf erhebliche kriminelle Energie hin, da der seltsame Zufall, dass der Router 2 Std. nach Kündigung abstürzt ist. Werde das Gerät auf schädliche Software wohl besser untersuchen lassen!
Bestell-/Kundennummer: 13939271
Meine Forderung an 1&1 Telecom:
Erstattung des Kaufpreises eines neuen Routers sowie meiner auslagen
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 168 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Natürlich. So wird es gewesen sein. Bei 1&1 gibt es sicher eine ganze Abteilung die die Anschlüsse von abtrünnigen Kunden manipuliert, damit sich diese Ärgern.
Das klingt nach Konspiration. Sie sollten eine Petition starten und einen Untersuchungsausschuss einfordern.
Das SEK sollte die Bude Stürmen und dieses "kriminelle Vorgehen" aufklären.
Man, man, man.so wichtig sind Sie nicht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sie wollten Ihren Router doch auf Schadsoftware untersuchen lassen. Was hat diese Untersuchung ergeben?