Ich habe am 27.10.2014 eine Siemens Waschmaschiene WM 14 49 K MK gekauft. Die Waschmaschiene brachte die volle Schleuderleistung nicht. Die Telepoint war nicht bereit, die Maschiene zu tauschen und verwies uns an Siemens Kundendienst, da bekamen wir erst 14 Tage später ein Kundendienst-Termin, somit haben wir erst keine Waschmaschiene. Wenn wir den Kundendienst vor Ort bekommen hätten, wäre der Schaden schneller behoben worden. Erstes Mal, Siemens, es reicht uns.

Bestell-/Kundennummer: 41200034

Meine Forderung an Telepoint Elektrohandelsgesellschaft:

Waschmaschienen Tausch.

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 149 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst