05.01.2015 | 13:08 Uhr | 942 Views
Hallo, guten Tag,
Ich war ein Jahr Abenehmer der Stromversorgung durch Eprimo, der Vertrag wurde zum 30.11.2014 von mir gekündigt. Nun bekam ich eine Mitteilung, dass ich ein Guthaben hätte, und baten um meine Kontoangabe. Alles korrekt.
Was nicht korrekt ist, Eprimo berechnet für die Überweisung des Guthabens eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 22,00 €, die ich nicht gewillt bin zu akzeptieren und auch in keinster Weise gerechtfertigt ist. Kann ich dagegen vorgehen?
Ich fordere deshalb zuzügl. zu meinem Guthaben noch die Summe von 22,00 €, so dass ich einen Betrag von 55,32 € erwarte.
Für eine Info wäre ich dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
M. Wernecke
Bestell-/Kundennummer: 42182637
Meine Forderung an eprimo:
55,32
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Leider wurde die Beschwerde nicht gelöst, weil sich eprimo weiterhin im Recht fühlt und überhaupt nicht daran denkt, das Problem zu lösen. Das sind doch leicht verdiente Einnahmen für sie.