Hatte am 08.11.2014 eine AutoBatterie der Marke Varta bei A. T.U. gekauft und dabei die PaybackKarte plus den Coupon mit den 10 Fach Punkten + 1.000 ExtraPunkten im Aktionszeitraum eingesetzt. Warte seitdem immernoch auf die Punktegutschrift. Habe den Sachverhalt online bei Payback bereits reklamiert. Bei A. T.U. war ich auch seither paarmal, es hieß es würde mit der Punktegutschrift manchmal etwas länger dauern und ich soll doch warten.
Nun ist es allerdings bereits fast zwei Monate her und immernoch keine ExtraPunkte auf meinem Punktekonto zu sehen.
Mal sehen was sich tun wird und ob überhaupt. Den Kaufbeleg habe ich jedenfalls noch als Nachweis über den Kauf und über den Einsatz der Payback-Karte behalten.
Meine Forderung an PAYBACK Rabattverein:
1.000 Extra-Punkte von Payback Rabattverein
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Es kam mittlerweile nur wieder mal die Aussage der Partner ATU würde sich um die Punkteabwicklung kümmern ich solle mich dorthin begeben. Dort hatte ich ja bereits vorher angefragt direkt in der Filiale, man sagte mit ich solle die Payback Hotline anrufen etc.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst