Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin von Citibank zu Targobank-Kunden geworden, also seit ca. 20 Jahren bei der Bank. Von Anfang an führe ich auch ein Depot bei der Bank, teilweise mit ausländischen ADRs im Depot. Zum 31.12.2014 wird mir plötzlich für eine der Wertpapiere (BELASTUNG AUS WERTPAPIER US98584B1035 404015010800 Wertstellung 18.12.2014) eine "Lagerstellen"-Gebühr berechnet. Auf meine Reklamation kam die "lapidare" Erklärung, man könne hier nichts machen, "es ist halt so". Die Gebühr würde von der Bank nur "weitergegeben".
Ob das jetzt regelmäßig anfallen wird und wieso es die Jahre vorher nicht angefallen sind, konnte man mir nicht beantworten. Jetzt wurde die Gebühr der Bank berechnet, also gibt sie es weiter, Punkt fertig. Es wurde über die Gebühr auch keine Abrechnung erstellt.
Auf meine Frage ob, ob ich mit solche einer Gebühr auch bei den anderen Werten zu rechnen habe, war die Antwort: man wisse es nicht. Auf meinen Hinweis, dass ich bei diesen "plötzlichen" Gebühren bei der Targobank über einen Depotwechsel nachdenken muss (bei meinen anderen Depot´s gibt es solche Gebühren nicht), wurde darauf nur die Aussage wiederholt, dass man jetzt nichts machen könne und die Gebühr weitergereicht wird.
Daher die bitte die Gebühr zurück zu erstatten und mich von solchen zukünftigen "Überraschungen" zu verschonen oder von vornherein erklären, dass in der Zukunft solche Gebühren zu erwarten sind, dann kann ich entsprechende Vorkehrungen treffen.Mit freundlichen Grüßen
Deak
Bestell-/Kundennummer: 009336623
Meine Forderung an TARGOBANK:
Rückerstattung der Gebühr für die Lagerstätte
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Hallo Herr Deak, gerne haben wir Ihnen die Gebühr einmalig aus Kulanz erstattet. ADR-Gebühren sind Entgelte die Lagerstellen für die Verwahrung und Verwaltung dieser „Ersatzzertifikate“ erheben. Wir können leider nicht voraussehen, wann eine weitere Zahlung erfolgt und in welcher Höhe diese sein wird. Daher können wir zukünftige Überraschungen leider nicht ausschließen. Die einzige Möglichkeit ist die ADR zu verkaufen und die Aktien zu erwerben. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter sogehtbankheute@targobank.de. Viele Grüße, Ihr Social Media Team der TARGOBANK
Auf Kulanz gelöst, aber die Bank könne solche Überraschungen für die Zukunft nicht ausschließen, man muss anscheinend mit plötzlichen Abbuchungen jederzeit rechnen. Laut Targobank soll man keine ADRs bei der Targobank im Depot halten. (siehe Antwort der Bank).