Seitdem ich meinen Vertrag von Einjahrzahlung, nach Vierteljahrzahlung geaendert habe, habe ich nur Probleme! Es kommen Mahnumgen mit Mahngebuehr, Androhungen mit Stillegung beim stva.
Anrufen nach Hannover ist fast unmoeglich, nach Krefeld unfreundlich mit Abweisungen, obwohl auf dem Briefkopf der Absender steht von krefeld wird man angeschriehen; DA HABEN WIR NICHTS MIT ZU TUEN, DIE BUCHHALTUG BAUEN SCHEIXXX, UND UNSER SYSTEM MACHT FEHLER, RUFEN SIE HANNOVER AN". Ich habe schon drei mal e-mails geschickt, nie eine Antwort! Am besten man wechselt, wenn ich so arbeiten würde, wäre ich jetzt beim Arbeitsamt.
Bestell-/Kundennummer: 19531467-10012
Meine Forderung an HDI Versicherung:
Richtigstellung, Entschuldigung
Antwort auf die Beschwerde vom 08.01.2015
Sehr geehrter Herr Reynen,
vielen Dank für Ihre in diesem Forum eingestellte Beschwerde.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und melden uns direkt bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
kommentare und trackbacks 3
Wundert mich nicht - Hatte bei HDI verschiedene Versicherungen - mittlerweile alle gekündigt - MISERABLER KUNDENSERVICE - braucht kein Mensch - HDI kündigen und weg damit; noch gibt es einige wenige Versicherer, die das Wort "Kundenservice" kennen. HDI gehört jedenfalls nicht dazu.
Hdi, moechte sich schnellsmoeglich um mein anliegen kuemmern.
Heute 14-01-2015 ist ein endschuldigungsschreiben seitens HDI eingetroffen.