Ich habe im Onlineshop von Brautwelt.de einen Bolero bestellt in zwei Grössen. Die Lieferung verzögerte sich mehrmals, die Produkte sind nur knapp rechtzeitig eingetroffen. Eine Grösse habe ich behalten, den anderen Bolero noch am gleichen Tag retourniert.
Laut Sendeverfolgung traf die Rücksendung kurz darauf in Berlin ein. Seither warte ich auf die Rückzahlung von 65 Euro. Wie von anderen Kundinnen geschildert wurden auch meine Mails inkl. Fristansetzung nicht beantwortet, eine ausfindig gemachter Telefonanschluss wird ebenfalls nicht bedient. Es bleiben damit nur rechtliche Schritte.
VON BESTELLUNGEN BEI DIESEM SHOP RATE ICH DRINGEND AB!
Bestell-/Kundennummer: #13452
Meine Forderung an BRAUTWELT:
Erstattung des Kaufpreises von 65 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 303 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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