Ich habe Adobe Acrobat XI Standard Ende November gekauft und per Vorkasse bezahlt. Bezüglich Lieferung ist die Firma unter der angegebenen Rufnummer innerhalb der veröffentlichten Zeiten nicht errreichbar. Kommunikation nur über erstelltes Ticket möglich. Beantwortung immer von verschiedenen Mitarbeitern. Es erfolgen nur schwammige und hinhaltende Aussagen.
Die Ware wurde nicht innerhalb von 21 Tagen (Lieferangabe der Firma) versandt. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert mit Terminstellung für die Rückzahlung. Dasselbe auch per Brief! Am Tag an dem die Rüchzahlungsfrist ablief, kam per Ticket, dass die Frist nicht eingehalten werden kann und eine durch Herrn L. gesetzte Frist bis zum heutigen Tag. Diese ist auch nicht eingehalten. Die angegebene Rufnummer ist ständig besetzt oder es meldet sich keiner.
Die Firma ist ab heute in Verzug gesetzt. Ich werde Betrugsanzeige erstatten.
Bestell-/Kundennummer: Best.-Nr. 1870192452
Meine Forderung an Schottensoft:
Erstattung des Kaufpreises in Höhe von 158,76 EUR
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Da wirst du kein Glück haben. Schottensoft ist in der Insolvenz. Ob genug Geld da ist, wenigstens einen Teil zu erhalten, muss abgewartet werden. Sollte Geld zurück gekommen sein, dann kann es unter Umständen auch zu Rückforderungen seitens des Insolvenzverwalters kommen.
Die schottensoft GmbH ist seit dem 13.01.2014 in der Insolvenz. Haben Sie eine Lieferbestätigung erhalten, wird Ihnen die Ware jederzeit zugestellt.
Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen nur noch schriftlich per Post an oben genannte Anschrift.
Der zuständige Insolvenzverwalter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Amtsgericht: Lüneburg
Die Firma ist seit 13.01. insolvent. Wunderlich ist, dass in der Mitteilung für die schriftliche Anmeldung von ausstehenden Forderungen die Firmenadresse mit dem Hinweis, der Weiterleitung an den Insolvenzverwalter (der namentlich nicht benannt ist), angegeben wird. Wickelt der Inhaber, Herr K. L. seine Firma selbst ab?
Firma ist insolvent. Bisher keine Antwort vom Insolvenzverwalter.