Für zwei Flüge a 2 Personen mit Germanwings (Preis ohne ServiceFee 305,96€), kamen bei fluege.de unübersichtlicherweise 99,96€ Kosten für "ServiceFee" zustande.
Die ServiceFee-Rechnung grenzt an Wucher! ServiceFee-Kosten sind beim Buchungsvorgang tückisch versteckt und unverhältnismäßig hoch! Darüber hinaus unterstelle ich fluege.de systematisch, potentielle Kunden während des Buchungsvorgangs über Pop-Ups unter Druck zu setzen, um diese unüberlegt zum Kauf zu drängen. Doch das ist nicht das einzige kritische Merkmal. Dauert der Buchungsvorgang länger, wird der Preis nach oben korrigiert und mit "der Buchungspreis für diesen Flug hat sich erhöht" begründet. Jedoch ist, nach erneuter Suche, der gleiche Flug zum ursprünglichen Preis buchbar. Überdies bietet Fluege.de keinen persönlichen Kontakt für eventuelle Rückfragen, sondern verweist jedeglich auf den FAQ-Bereich.
Bestell-/Kundennummer: Flugbuchung 8541481/4U_TEBYPK
Meine Forderung an fluege.de:
Min. 80%ige Rückerstattung der ServiceFee-Kosten
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 304 Tagen und 0 Stunden.
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