Trotz termingerechter Kündigung der Zusatzversicherung (14.01.14) und des Gas-
lieferungsvertrages (14.05.14) zum 30.06.2014
bekam ich am 22.12.2014 eine Rechnung über 47,94 Eur. für weiteren Ver-
sicherungsschutz bis 31.12.2014 mit der Begründung, dass die Kündigung nicht
termingerecht eingegangen wäre. Meine 1. Kündigung wurde also einfach ignoriert!
Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren! Ich fühle mich betrogen!
Bestell-/Kundennummer: KD.Nr.01480891
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Rückerstattung des Betrages 47,94 Eur
Antwort auf die Beschwerde vom 12.01.2015
Sehr geehrter Herr Arnold,
auch auf diesem Wege möchten wir uns nochmals für das freundliche Gespräch mit Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Die Rückerstattung der abgebuchten Beträge
wurde mir versprochen, sind aber bis jetzt
noch nicht eingegangen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst