12.01.2015 | 14:03 Uhr | 231 Views
Ein Einzelheft von "Computer-Bild mit DVD", am 14.12.2014 bestellt, wurde erst nach mehreren kostenpflichtigen telefonischen Reklamationen am 7.1.2015 ausgeliefert. Dann musste ich feststellen, dass die Heft-DVD mit den Filmen, auf die es mir besonders ankam, nicht dabei war. Dabei war die Zeitschrift ganz offensichtlich vorher manipuliert worden; an der Stelle der Film-DVD war eine andere DVD eingeklebt.
Also weiter reklamieren. Dieses Geschäftsgebaren, unter dem Dach eines seriösen Unternehmens, ist unakzeptabel.
Meine Forderung an Axel Springer:
Unverzügliche Nachlieferung
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 160 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Dank des freundlichen Einsatzes einer Verlags-Mitarbeiterin wurde meine Reklamation gelöst, in dem diese Zeitschrift, und als "Schmerzensgeld" eine weitere Ausgabe, zugeschickt wurden. Vielen Dank.