12.01.2015 | 14:03 Uhr · 231 Views · von Dietmar Wolfgang

Axel Springer AG (Berlin)

Computer-Bild Zeitschrift, warten auf Lieferung

Ein Einzelheft von "Computer-Bild mit DVD", am 14.12.2014 bestellt, wurde erst nach mehreren kostenpflichtigen telefonischen Reklamationen am 7.1.2015 ausgeliefert. Dann musste ich feststellen, dass die Heft-DVD mit den Filmen, auf die es mir besonders ankam, nicht dabei war. Dabei war die Zeitschrift ganz offensichtlich vorher manipuliert worden; an der Stelle der Film-DVD war eine andere DVD eingeklebt.

Also weiter reklamieren. Dieses Geschäftsgebaren, unter dem Dach eines seriösen Unternehmens, ist unakzeptabel.

Meine Forderung

Unverzügliche Nachlieferung

Kommentar

16.01.2015 | 12:33 Uhr · Dietmar Wolfgang

Dank des freundlichen Einsatzes einer Verlags-Mitarbeiterin wurde meine Reklamation gelöst, in dem diese Zeitschrift, und als "Schmerzensgeld" eine weitere Ausgabe, zugeschickt wurden. Vielen Dank.