Import Abfertigung Kosten von 25€ bei Wert des Paketes von 32€

Bei Bestellung von Ware und LIeferung über TNT (34Dollar) werden in Deutschland sagenhafte 25€ (pauschal!) für Import Abfertigung abgerechnet.

Das Tolle ist: es steht nirgends, dass noch Kosten anfallen und wie hoch! TNT kann theoretisch abrechnen wie viel sie wollen.

25€ bei einem Wert des Paketes (ohne Versand) von 32€ ist meiner Ansicht nach unverschämt!

Ich erwarte Erstattung, ansonsten werde ich mir entsprechende rechtliche Konsequenzen vorbehalten.

Meine Forderung

Erstattung

Firmenantwort

13.01.2015 | 11:09 Uhr · TNT Express GmbH

Sehr geehrter Kunde,

uns als TNT Express ist grundsätzlich daran gelegen, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Die Information, auf die Sie sich beziehen, ist auf unserer Internetseite aufgeführt:( http://www.tnt.de/__C1257442002D0760.nsf/html/rechnungen_zuschlaege.html) "Importabfertigungspauschale
Für internationale Sendungen berechnen wir für unseren Zollabfertigungsservice 25 Euro pro Sendung. "

Um eine einvernehmliche Lösung für diesen Fall zu finden, werden wir telefonisch Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre TNT Express