Wir sind seit Frühjahr 2013 Stromkunde bei immergruen.de. Im August 2014 teilten wir unseren Zählerstand mit. Trotz telefonischer und elektronische Anfrage haben wir noch keine Abrechnung erhalten. Geht das anderen auch so?
Bestell-/Kundennummer: 25603O1242
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Erstellung einer Abrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 13.01.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.