Ich habe ein Paket bestellt, welches ich recht schnell benötigte. Also wartete ich ab. Eine Woche nach Bestellung (bei DHL dauert das nie so lange), am 08.01. erhielt ich 2 Pakete von DHL, welche ordnungsgemäß bei einem Nachbarn abgegeben wurden und ein weiteres Paket von DPD, welches bei einem anderen Nachbarn abgegeben wurde. Das eher bestellte Paket war nicht dabei. Am 09.01. Schrieb ich den Versender an, da ich dachte, dass er das Paket nicht versendet hat. Er schrieb mir dass DPD einen negativen Zustellversuch hatte und es sicher nochmal versucht. Natürlich habe ich keine Karte in meinem Briefkasten. Danke des Verkäufers habe ich die Versandnummer erhalten.
Nun ist der 12.01. Und ich habe mein Paket immernoch nicht. Seltsam ist allerdings, dass mein Paket den Status zugestellt hat. Ich habe keine Karte und weiß nicht, wo mein Paket ist. Es ist nicht rechtens Pakete ohne Unterschrift einfach an jemanden anderen zu übergeben. Wieso passiert mir das mit DHL nie? Ich dachte man gibt dem kleineren Unternehmen mal eine Chance, aber die hat es einfach verbaut. Ich hoffe, dass sich einer unserer Nachbarn die Mühe macht und mir mein Paket bringt. Sonst wird es wohl zu einer Anzeige kommen.
Bestell-/Kundennummer: 01105005235767
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Qualitätskontrollen und Zertifizierung der Mitarbeiter!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst