Bestellung erfolgte am 17.12.14, Bonitätsprüfung war am 18.12.14 erfolgreich (Termin ab dem der Vertrag Offiziell läuft wurde mir gesagt) am 23.12.14 kam dann eine Versandbestätigung mit Trackingnummer die mir allerdings nichts brachte da überhaupt kein Paket abgegeben wurde.
Nach gefühlten Stunden in der Wartschleife immer wieder das selbe vom Kundenservice, entweder "Da können wir nichts machen das liegt an der Logistik" oder "Spätestens nächste Woche erhalten sie ihr Gerät"
Ich habe bis heute keine SIM-Karte geschweige denn ein IPHONE erhalten. Seit 28.12.14 ist mein alter Vertrag gekündigt, seitdem laufe ich ohne Handy durch den Alltag, was natürlich super Praktisch ist.
Ich bitte um sofortige Lieferung meiner Ware und eEstattung der bis jetzt aufgekommenen Kosten seitens Vodafon.
Wie soll man preis24.de noch weiter empfehlen nach solch einer Erfahrung?
Bestell-/Kundennummer: 11699805
Meine Forderung an preis24.de:
Sofortige Lieferung und Erstattung der bis jetzt entstandenen kosten!
Antwort auf die Beschwerde vom 14.01.2015
Guten Tag,
wir haben Ihren Antrag überprüft.
Laut DHL befindet sich Ihre Lieferung dort zur Aufbewahrung, da man Sie nicht angetroffen hat. Bitte wenden Sie sich an DHL, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren.
Gerne kommen wir Ihnen bezüglich der Providerkosten entgegen. Bitte senden Sie uns dazu bei Erhalt der Ware eine Mail mit dem Betreff Reclabox an info@preis24.de.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
kommentare und trackbacks 1
Hat alles geklappt! Danke
Wenn jetzt mein Versprochenes Geld kommt ist alles top :)