Also eins muss man DPD wirklich lassen die Pakete werden wirklich immer zugestellt egal wie egal wo. Diesen Eindruck habe zumindest ich. In meinem Fall geht das ganze sogar so weit, dass die Pakete irgendwem zugestellt werden.

Ich habe vor gut 6 Wochen im Internet 2 Pakete bestellt. Beide wurden zugestellt, laut DPD. Als 3 Tage nach dem Lierfertermin immer noch kein Bote kam, habe ich Kontakt zu DPD aufgenommen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die beiden Pakete mit einer Abstellgenemigung vor meiner Haustüre abgelegt wurde. Ich wies am Telefon darauf hin, dass ich keine solche Abstellgenemigung erteilt habe und mir wurde von der Mitarbeiterin von DPD zugesichert, dass Nachforschungen angestellt werden, wo das Paket abgelegt wurde. Auf eine Rückmeldung wartete ich vergeblich.

Nach 2 Wochen kontaktierte ich den Verkäufer und habe ihn gebeten sich nach dem Paket bei DPD zu erkundigen. Der Verkäufer konnte mir keine 24 Stunden nach meiner mail die entsprechende Abstellgenemigung vorlegen. Diese war von meiner Vermieterin (die auch kein Paket erhalten hat). Nach einem erneuten klärenden Anruf bei DPD wurde mir wieder versichert, dass man sich kümmert und ich bekam wieder keine Rückmeldung. Mittlerweile habe ich mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen. Die e-mails wurden nicht beantwortet, in der Warteschleife der Hotline bekam ich mehrfach nach einer halben Stunde immer noch keinen Mitarbeiter zu sprechen.