Den am 4.1.2015 geschlossenen Vertrag widerrief ich per Emal am 7.01.2015 und bat um eine Bestätigung.
Am 9.01.2015 schrieb ich erneut eine E Mail mit dem Widerruf, keine Antwort.
Am 14.01.2015 telefonierte ich mit der Kundenbetreuung. Man versicherte mir, umgehend per Mail eine Bestätigung des Widerrufs zu senden. Es kam - wieder nichts!
Erneut eine E Mail verschickt, den Widerruf mitgeteilt und um Bestätigung gebeten.
Bitte - sehr geehrte Mitarbeiter, macht endlich Eure Hausaufgaben!
Bestell-/Kundennummer: 20280467
Meine Forderung an Stromio:
Bitte um Bestätigung meines Widerrufs
Antwort auf die Beschwerde vom 14.01.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst