Ich warte nun seit einiger Zeit auf die Zustellung meines bestellten IPhone 6 und auf die Unterlagen/SIM Karte zu meinem damit in Verbindung gekauften Vertrages.
Seit einer Woche steht der Bestellstatus auf "Verpackung" und nichts tut sich.
Nun wurde mir gestern die Rechnung für meinen Vertrag zugestellt, dabei habe ich weder das Handy, noch die SIM Karte, sondern einfach noch gar nichts erhalten!
Hier bezahlen zu müssen obwohl man nichts bekommen hat, und auf nichts zugreifen konnte finde ich einfach alles andere als korrekt und kundenfreundlich!
Bestell-/Kundennummer: 11883361
Meine Forderung an preis24.de:
Schnelle Zustellung des Handys, der Unterlagen, und Erstattung der Kosten für den Zeitraum in dem ich den Vertrag nicht nutzen konnte.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.01.2015
Guten Tag,
Sie haben am 05.01.15 ein Angebot wahrgenommen, das mit einer Lieferzeit von 1-2 Wochen deklariert war.
In Ihrem Fall wird die Lieferzeit sogar noch kürzer ausfallen. Laut DHL ist Ihre Bestellung gerade in Auslieferung durch den Kurier, so dass Sie heute beliefert werden.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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