Also, wir haben am 15.10.2014 ein Highboard bestellt. Lieferzeit war mit 8 Wochen angegeben (mehr als genug). Nach 10 Wochen haben wir das erstemal den Kunden-Service angerufen und man hat sich bei uns entschuldigt und einen Nachlass von -10 % Rabatt gewährt.

Neuer Liefertermin wäre der 05.01.2015. Von meiner Seite ging, dass in Ordnung. Am nächsten Tag sehen wir im unserem Email Ordner, dass der Auftrag storniert worden ist. Wir haben direkt den Kundenservie angerufen und uns wurde versichert, es ist ein Interner Prozess, so dass "Meine Bestellung" weiterläuft und wir mit der Ware rechnen können. Am 06.01.2015 Ware immer noch nichts da. Keine Email, einfach nichts von Home24 zu hören. Wir nochmal angerufen und nachgehackt. Uns wurde versichert, dass die Ware in der nächsten Woche geliefert wird. Nach Anfrage, dass der mir diese Aussage schriftlich per Email schickt, wurde mir dreist gesagt, dass ER das nicht machen kann und das man sich auf Ihn verlassen kann! : D

Naja, Aktuelles Datum 15.01.2015. Keine Ware, Keine Info vom Service nichts. lächerlich langsam oder!

ich hab wieder den telefonischen Kontakt gesucht und kam wie immer beim ehrlichen Kundenservice an. Jetzt bekomm ich die Aussage, dass "Meine Bestellung" storniert worden ist und ich müsste das Highboard Neu bestellen, dafür bekäme ich 20% Rabatt! Aber hätte nochmal 6 Wochen Lieferzeit vor mir: D: D: D

! LACHHAFT!

Nach Anfrage, ob die mich vorschieben könnten, da ich ja seit 15.10.2014 schon drauf warte, bekam ich nur ein "NEIN, SORRY" zu hören.

Habe das ganze dan beendet und werde bei HOME24 NIEWIEDER was bestellen!

Fazit:

FINGERWEG von dem Laden. Ist nicht wirklich seriös, auch wenn der Preis einen sehr lockt.

Aber am Ende ärgert man sich doppelt, da ich jetzt genau auf den Tag 3 Monate gewartet habe!

Aus Fehlern lernt man.