Einfach nur unverschämt. Erst steht da sofort lieferbar und kam nichts. Mittlerweile warte ich seit über vier Wochen drauf und der Bestestellstatus bleibt bei 80 %. Jetzt kommen die an und wollen Kopie vom Ausweis und Bankkarte, wo vorher keine Rede von war, obwohl ich paar mal angerufen habe, nie ein Wort von haben die jetzt bekommen und trotzdem ändert sich nichts!
Bestell-/Kundennummer: 11668850
Meine Forderung an preis24.de:
Schnelle Lieferung des Handy und der Karte!
Antwort auf die Beschwerde vom 19.01.2015
Guten Tag,
wir bedauern Ihren Unmut.
Unser Versender, die einsAmobile GmbH hat von Ihnen Kopien Ihres Personalausweises und Ihrer Bankkarte verlangt. Dies dient lediglich zum Identitätsabgleich und zur Vermeidung von Betrugsfällen.
Vielen Dank für die Einreichung dieser Unterlagen. Die Ware ist nun unterwegs zu Ihnen und wird voraussichtlich morgen bei Ihnen eintreffen.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst