Bestellte und bezahlte Artikel noch nicht erhalten

Buchholz

Am 7.1.2015 habe ich meine Bestellung ausgelöst. Es kam eine umgehende Bestätigung meines Auftrages per Mail. Die Bezahlung wurde mir per Mail einen Tag später bestätigt.

Bis dato (16.1.15) erfolgte noch keine Auslieferung und auch kein Hinweis, wann die Lieferung erfolgt. Auf meine Anfragen keine Reaktion!

Bestell-/Kundennummer: HE 735393

Meine Forderung an hair-express.de:

Umgehende Auslieferung der Ware, oder Geld zurück!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Warenlieferung ist vor ein paar Tagen erfolgt.
Besten Dank für Ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen