Bestellte und bezahlte Artikel noch nicht erhalten

Am 7.1.2015 habe ich meine Bestellung ausgelöst. Es kam eine umgehende Bestätigung meines Auftrages per Mail. Die Bezahlung wurde mir per Mail einen Tag später bestätigt.

Bis dato (16.1.15) erfolgte noch keine Auslieferung und auch kein Hinweis, wann die Lieferung erfolgt. Auf meine Anfragen keine Reaktion!