Beschwerde zur Prämieneinlösung von 40,- Euro Gutschein

Ich wollte eigentlich nur meinen 40,- Euro Gutschein einlösen, aber was stellte ich fest?

Man muß für 40,- Euro bestellen, ansonsten muß man Versandkosten bezahlen, aber ich bleibe ja nicht genau bei 40,- Euro stehen, sondern komme mit der Bestellung vielleicht mit einigen Cents oder Euros drüber und dann entfallen zwar die Versandkosten, aber ich soll die Kosten, die über 40,- Euro liegen per EC-Karte (Bankdaten) bezahlen und das kann es ja nicht geben.

Sowas muß aber auch bei der Repräsentation dem Kunden gesagt werden, dass es da einen Hacken gibt.

Meine Forderung

40,- Euro Verrechnungsscheck

Firmenantwort

29.01.2015 | 08:34 Uhr · Robert Bosch Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Zeitz,

wir gehen davon aus, dass es sich bei Ihrem Gutschein um eine Tassimo-Aktion handelt.

Es ist sehr schade, dass Sie sich nicht über den Gutschein, welcher als kleines Dankeschön für Ihren nächsten Einkauf auf Tassimo.de gedacht ist, freuen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, so beantworten Ihnen diese gerne die Kollegen unter www.tassimo.de .

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Haushaltsgeräte