Ich habe am 28.11.2014 drei Rucksäcke und eine Federmappe von Jack Wolfskin bei dieser Firma bestellt und am gleichen Tag das Geld für alle Artikel als Vorauskasse online überwiesen. Dann ließ die Ware erst einmal auf sich warten. Am 17.12.2014 kam dann das Paket aber es fehlte ein Rucksack. Erst auf Nachfrage teilte man mir dann am 18.12.2014 mit, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei.

Daraufhin stornierte ich diesen Artikel was mir auch mit Mail vom 19.12.2014 bestätigt wurde. In dieser Mail wurde mir ebenfalls die Erstattung des Kaufpreises zugesagt. Am 29.12.2014 teilte man mir auf Nachfrage mit, dass meine Mail-Nachfrage an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Auf weitere Mails meinerseits vom 8.1.2015 und 15.1.2015 bekam ich überhaupt keine Antwort mehr. Das Geld ist bis zum heutigen Tage nicht erstattet worden. Bankverbindung wurde insgesamt zweimal mitgeteilt.