Ein Postbote der Deusctehn Post AG mit dem Namensschild 'M.', der unsere Strasse (Im Bauverein in 30926) als Vertretung ab und zu beliefert, schickt alle an uns gerichtete Sendungen zurück zum Absender.
Eine Beschwerde, die ich im November 2014 eingereicht habe, wurde lediglich an die Niederlassung weitergeleitet und seit dem nichts passiert.
Jetzt wurde wieder ein DHL Paket JJD1405006260609 nachweislich zurück geschickt, obwohl die Adresse stimmt und wir alle da waren.
Ich habe zwei Vermutungen:
1. Entweder hat der erwähnte Herr M. keine Lust mehr (kommt wohl vor)
oder
2. Es seine Sanktionen gegen Russland (wir haben russische Abstammung und entsprechend rusische Namen).
Ich weiss gar nicht, wieviele Briefe oder andere Sendungen wir nicht bekommen haben, da nicht alle wie ein DHL Paket sich verfolgen lassen.
Wie bringe ich die Post und DHL dazu, die Sendungen ordnungsgemäß zuzustellen und den Preis für die nicht erbrachten Leistungen zu erstatten?
Hoffe, dass DHL und Deutsche Post schnell reagieren.
Bestell-/Kundennummer: DHL Paket JJD1405006260609 PLZ 30926
Meine Forderung an Deutsche Post:
Herrn M. abmahnen, DHL-Paketpreis erstatten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Auszug aus der Antwort des Kundenservices:
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Dieser Zustellabbruch lässt sich leider von mir nicht eindeutig klären.
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heisst für mich: der Postbote macht was er will, und keiner kommt auf die Idee ihn dazu zu befragen.
Für mich ist es eindeutig Arbeitsverweigerung.
Für die Deustche Post - 'nicht eindeutig zu klären'
Eine Sanktion gegen Russland? Wie lächerxxxx ist das denn?
Der Absender hat seinerseits einen Blanko-Paketschein angefordert. Das Paket ist schon unterwegs. Allerdings vermisse ich noch die Antwort von der Deutschen Post und DHL.
Laut Bundesnetzagentur handelt es sich um ein Verstoß gegen die Postuniversaldienstleistungsverordnung.
Eine richtige Anzeige bei der Bunedsnetzagentur folgt.
Laut Bundesnetzagentur liegt möglicherweise ein Verstoß gegen Universalpostgesetzt vor.