Sehr geehrte Damen und Herren,

da mein Sony ZL leider defekt war, wurde es von Ihnen durch W-Support ausgetauscht. Abgesehen davon, dass der Vibrationsalarm sehr laut ist, was aber angeblich innerhalb der Spezifikation ist, wurde die Dockingstation zum Aufladen nicht mitgeliefert.

Ich kann es ja gerade noch so akzeptieren, wenn ich ein Gerät mit weniger Features als Austausch bekomme (kleinerer Akku, kein Infrarotport). Allerdings sagt ihr eigener Support, man solle die Dockingstation zum Laden verwenden, da sich ansonsten die wasserdichten Klappen abnutzen. Da somit abzusehen ist, dass das Gerät durch Nutzung des normalen USB Anschlusses verschlissen wird, sehe ich in dem jetzigen Austausch ihrerseits keinen GLEICHWERTIGEN Austausch wie er durch die Garantiebedingungen vorgesehen ist.

Weiterhin ist da die Sache mit dem sehr lauten Vibrationsalarm, was hoffentlich durch w-support gelöst werden kann, ansonsten ist dieses Gerät erst recht nicht mehr nutzbar. Der Vibrationsalarm des ZL war definitiv leiser und ich hätte mir nie ein solch lautes Gerät gekauft bzw. es sofort zurückgeschickt, da ich auf einen leisen Vibrationsalarm angewiesen bin.