Es kann doch nicht sein, dass man auf ein Paket wartet und es ist im Shop ohne irgendeine Mitteilung zu erhalten, dass man es sich von dort abholen muss.
Bestell-/Kundennummer: 28267974861
Meine Forderung an GLS:
Gutschein
Antwort auf die Beschwerde vom 27.01.2015
Sehr geehrte Frau Sanftenberg,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.