Ich habe einen Stromvertrag abgeschlossen und zwar am 29.05.2013! Der Vertrag wurde fristgerecht gekündigt und abgerechnet. Soweit alles korrekt.
Jetzt kommt eine Rechnung für einen Haushaltsschutzbrief über 63,92 euro füer die Zeit vom 01.06.14 bis 27.01.15.
Dieser "Zusatzservice" wurde von mir nie bestellt oder abgeschlossen, es gab keine Vertragsunterlagen, keine AGB, rein nichts.
Ich habe mehrfach geschrieben und Antworten erhalten, die auf irgendwelche AGBs hinweisen, die ich nie erhalten habe.
Fakt ist, es sind mir keine Unterlagen oder Belege zugesandt worden, aus denen hervorgeht, dass ich diesen Vertrag zugestimmt habe. Auch keine Informationen über Kündigunsfristen. Heute wurde der Betrag vom Konto abgebucht, was ich widerufen werde.
Das ganze ist eine bodenlose Frechheit, ein Geschäftsgebaren wie ich es noch nie erlebt habe.
Ich werde, falls erwünscht, den Schriftverkehr veröffentlichen, oder im Wortlaut wiedergeben.
Gruß
Dirk Schmidt
Bestell-/Kundennummer: 32286542 01512670
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Extraenerige soll Ihre dubiose ungerechtfertigte Forderung sein lassen.
Antwort auf die Beschwerde vom 30.01.2015
Sehr geehrter Herr Schmidt,
auch auf diesem Wege möchten wir uns nochmals für das freundliche Gespräch mit Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass wir eine Lösung für Sie finden konnten und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Kompliment an Sie.
Ohne Ihre Recla Box hätte es nicht diese Einigung gegeben.
Vielen Dank und Grüße
Dirk Schmidt