Kündigungswunsch wegen Preiserhöhung

Ich habe meinen Vetrag wegen Preiserhöhung und nicht rechtzeitiger Information darüber, am 21.11. und am 30.12.2014 nachweislich schriftlich gekündigt. Die Kündigung wurde von der Firma Immergrün nie bestätigt oder beantwortet.

Am 22.1.2015 bekam ich jetzt von der Fa. EWD Inkasso, Köln im Auftrag meines Stromlieferanten Immergrün ein Forderungsschreiben in Höhe von 151,88 (inkl. Gebühren

von 54,38 der Inkassofirma)

Meine Forderung

Akzeptierung der sofortigen Kündigung und Ausbuchung der Gebühren der Inkassofirma EWO Inkasso, Köln

Firmenantwort

30.01.2015 | 10:46 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online