Ich habe meinen Vetrag wegen Preiserhöhung und nicht rechtzeitiger Information darüber, am 21.11. und am 30.12.2014 nachweislich schriftlich gekündigt. Die Kündigung wurde von der Firma Immergrün nie bestätigt oder beantwortet.
Am 22.1.2015 bekam ich jetzt von der Fa. EWD Inkasso, Köln im Auftrag meines Stromlieferanten Immergrün ein Forderungsschreiben in Höhe von 151,88 (inkl. Gebühren
von 54,38 der Inkassofirma)
Bestell-/Kundennummer: 2130909674/24407A1253
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Akzeptierung der sofortigen Kündigung und Ausbuchung der Gebühren der Inkassofirma EWO Inkasso, Köln
Antwort auf die Beschwerde vom 30.01.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online
kommentare und trackbacks 3
Warte noch immer auf einen Lösungsvorschlag von immergrün
Kundenservice-Online wie am 30.1.15 angekündigt.
Noch immer keine schriftliche Antwort von der Firma Immergrün.
Anrufe zwecklos. Warteschleifen 10 Minuten und länger.
Eine Unverschämtheit.
VPBkundenservice-energie.de hat sich trotz Ankündigung über Ihre Box nicht gemeldet!
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.