30.01.2015 | 08:54 Uhr | 411 Views
Am 27.1.15, mithin vor 3 Tagen, habe ich ein Paket in die Packstation 107 eingelegt. Auch heute, schon 3 Tage später liegt es noch dort und wurde nicht abgeholt. Ich verfolge die Sendung über die entsprechende Internetseite.
Gestern und heute habe ich nachgefragt. Auskunft immer gleich: die Packstation ist defekt. Heute wurde ich relativ unfreundlich abgefertigt mit dem Hinweis, die Post garantiere Zustellung eines "einfachen" Paketes innerhalb 4 Tagen. Auf den Hinweis, dass diese Sendung wohl auch innerhalb 4 Tagen (morgen) nicht ankommt wurde ich mit der Antwort bedient, dann könne ich mich ja beschweren :-(
Bestell-/Kundennummer: 129900386081
Meine Forderung an DHL:
Schnelle Zustellung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Gelöst ist eigentlich nicht richtig. Tatsächlich hat dieses Paket von der Einlieferung in die Packstation bis zur Auslieferung an den Empfänger 9 (!) Tage gebraucht. Eine direkte Beschwerde von mir am 2.2. über die Internetseite wurde zwar als Eingang bestätigt, aber bis heute (6.2.) nicht beantwortet. Unglaublich.