Habe im Mai 2013 einen Stromvertrag mit Extraenergie abgeschlossen. Der Vertrag lief dann vom 01.14- 31.12.14. Im Juni erhielt ich wohl eine E-mail von Extraenergie mit diesem dubiosen Schutzbrief. Sollte ich wohl innerhalb von 14 Tagen nicht widersprechen, würde dieser Schutzbrief aktiv werden.
Habe diese e-mail wohl erhalten aber nicht gelesen. Hätte auf jedenfall nie zugestimmt. Ich brauche nur Strom und keine Versicherung und wenn dann wäre ich aktiv geworden und nicht Sie. Werde dies auf jedenfall nicht akzeptieren. Setze mich dann mit meinem Anwalt in Verbindung und werde mit dem Verbraucherschutz Kontakt aufnehmen. Ich würde sogar sagen, daß dies kriminell ist wie sie mit ihren Kunden umgehen. Lizenzentzug!
Gruß Oliver aus Ulm
Bestell-/Kundennummer: 1476666
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Stornierung des Haushaltsschutzbriefes
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2015
Sehr geehrter Herr Nerbas,
auch auf diesem Wege möchten wir uns nochmals für das freundliche Gespräch mit Ihnen bedanken.
Wir freuen uns, dass wir eine Lösung für Sie finden konnten und stehen Ihnen für Rückfragen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Habe vorgestern einen Anruf von Extaraenergie erhalten. Sie entschuldigten sich und stornierten den " Haushaltsbrief". Für mich ist jetzt alles in Ordnung und bin zufrieden. Es geht doch, schade nur das man es erst öffentlich machen muß.
Gruß Oliver aus Ulm