Tasche defekt

Trotz Nachweis mit Kassenbeleg, Originaletikett, Beweisfotos der Mängel verweigert Desigual die Rücknahme meiner Handtasche. Die Tasche reisst an den Aufhängern und Nähte gehen auf. Desigual weist lediglich darauf hin, dass eine Reklamation lediglich in dem Geschäft möglich ist wo man die Tasche gekauft hat.