30.01.2015 | 21:49 Uhr · 1245 Views · von Ruth Van Kempen
Desigual (Barcelona)
Tasche defekt
Trotz Nachweis mit Kassenbeleg, Originaletikett, Beweisfotos der Mängel verweigert Desigual die Rücknahme meiner Handtasche. Die Tasche reisst an den Aufhängern und Nähte gehen auf. Desigual weist lediglich darauf hin, dass eine Reklamation lediglich in dem Geschäft möglich ist wo man die Tasche gekauft hat.
Meine Forderung
Erstattung bzw. Umtausch der Tasche
Kommentar
07.02.2015 | 09:16 Uhr · Ruth Van Kempen
Desigual lehnt einen Umtausch ab, weil die Tasche nicht in einem offiziellen Desigual store sondern bei einem Zwischenhändler gekauft wurde.
Kommentar
23.02.2015 | 12:30 Uhr · Ruth Van Kempen
Desigual besteht auf Reklamation beim Zwischenhändler und dieser meldet sich nicht.
Kommentar
23.02.2015 | 13:16 Uhr · E. L.
Und damit haben sie auch recht. Einschreiben mit Rückschein!