Nachdem mein erster Antrag auf mysteriöse Weise auf dem Postweg verschwand, habe ich meinen zweiten Antrag ohne SIM-Karte per Mail an simyo übermittelt - das war am 21.01.2014! Ja, 2014!
Ich erhielt anfangs die Auskunft, mein Restguthaben (ich glaube es waren 13 Uhr und ein paar Cent) sei überwiesen worden. Ich konnte natürlich belegen, dass der Betrag nie bei mir eingegangen ist!
Seither wurde jede Anfrage bezüglich meiner Guthabenerstattung quasi im Raum stehen gelassen. "Wir werden Ihr Anliegen zur weiteren Bearbeitung an unsere Buchhaltung weiterleiten" (so oder so ähnlich war der Wortlaut).
Mal ganz ehrlich liebes simyo-Team, so etwas ist ganz schön armselig! Sich auf Kosten anderer zu bereichern und auf stur zu schalten geht gar nicht!
Ich fordere eine Erstattung bis 28.02.2015.
Da ich hier nicht meine komplette Mobilfunknummer angeben wollte, finden Sie hier nur die Vorwahl. Die dazugehörige SIM-Kartennummer lautet: 00-439-521968-0.
Bestell-/Kundennummer: 01577
Meine Forderung an simyo:
Ich fordere eine Erstattung bis 28.02.2015.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 278 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Es muss an der Uhrzeit gelegen haben! ;-)
wirft kein gutes Licht auf Simyo. So vergrault man potenzielle Kunden.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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