Abschlußrechnung trotz Nachfrage per Mail keine Reaktion

Guten Tag,

trotz bereits zwei geschriebener Email's bislang keinerlei Reaktion.

Normalerweise erhlät man spätestens 2 Wochen nach Jahresende die Schlussrechnung.

Wie in anderen Foren bereits beschrieben, scheint dies System zu haben.

Die Bezugsdauer von 12 Monaten wurde eingehalten und die Kündigung erfolgte ordnungsgemäß über verivox, bzw. den Neuanbieter.

Ich habe gestern mit Fristsetzung zum 06.02.2015 nochmal an den Kundenservice geschrieben.

Einen Verrechnungsscheck würde ich nicht akzeptieren, die Rückerstattung kann ja auf das bisher von mir benannte und bekannte Konto erfolgen.

MfG

Meine Forderung

Erstattung der zuviel entrichteten Beiträge

Firmenantwort

03.02.2015 | 11:59 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Herr Kiesl,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre

immergrün! -Energie GmbH

Kundenservice-Online