Unsolieder Energielieferant

Almado-Energie GmbH, Sitz: Aachener Str. 1253, 50858 Köln, ist ein unseriöses Unternehmen, dass, obwohl die Firma einen Vertrag mit einem privaten Netzanschlussnutzer abschliesst, den Bonus nicht zahlen wird, sofern unter der gleichen Anschrift eine Solaranlage betrieben wird, oder eine Firma ihre Zustellanschrift hat, obwohl keinerlei Nutzung von Elektroenergie durch eine Firma erfolgt. Sie schicken zwecks Vertragsabschluss auch keinen Vertrag, in dem der Bonus ausgewiesen ist. D.h., dass die Fa. vorsätzlich handelt. Ich werde die Verbraucherschutzzentrale informieren und weitere Recherchen anstellen. Einiges habe ich schon herausgefunden.

Meine Forderung

Die Firma muss den Bonus von 25 % auszahlen

Firmenantwort

03.02.2015 | 12:03 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Kundin,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre

almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

Kommentar

03.02.2015 | 12:44 Uhr · Widder 440

Lassen Sie sich gar nicht erst auf Diskussionen mit dem "Verbraucherbeauftragten" ein.

Rufen Sie die Schlichtungsstelle Energie an, diese wird dann ein für Almado kostenpflichtiges Verfahren eröffen.

Über 280 Beschwerden allein bei Reclabox sprechen für sich.

Kommentar

09.02.2015 | 10:20 Uhr · Andreas Rupprath

(4) Der Bonus und Frei-kWh werden ausschließlich Haushaltskunden (Standardlastprofil H0) gewährt. Für gewerblich genutzte Abnahmestellen besteht bei Privatstromtarifen kein Bonusanspruch.

Bis 10000 kWh gilt man als Haushaltskunde!

Preisanpassungen werden nur wirksam, wenn ENERGY dem Kunden die Änderungen spätestens zwei Monate vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform mitteilt.

Die "versteckt" in einer mehrseitigen Email mitgeteilte Grundpreiserhöhung entspricht u. a. nicht dem gesetzlich bestimmten Transparenzgebot, ist daher unwirksam und muss NICHT bezahlt werden!

Hoffe das hilft dir ein wenig weiter.

MfG
A. R.

Kommentar

16.02.2015 | 08:55 Uhr · ReclaBoxler-4116515

Man hat mir 60,00 € angeboten Tatsächlich müsste ich mehr als 200,00 € bekommen. Daher sehe ich meine Beschwerde noch nicht als erledigt an. Ich habe eine RS-Versicherung und werde ggf. diese in Anspruch nehmen. Zudem ist das Unternehmen bei den Verbraucherzentralen und im Fernsehen negativ auffällig bekannt.

Kommentar

03.03.2015 | 19:05 Uhr · ReclaBoxler-4116515

Zwar hat man mir 100 € angeboten (vorher waren es 60 €) jedoch finde ich dieses Angebot, sich einvernehmlich zu einigen, zu gering. Mein nächster Schritt wird sein, dass ich mein Anliegen an die Verbraucherzentrale Potsdam herantrage. Dazu habe ich erste Schritte eingeleitet. Lt. Auskunft der VZ NRW stellen auch die VZ zur Verfügung.

MfG Waltraut Jaretzke

Kommentar

30.11.2015 | 13:39 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.