Sehr geehrte Damen und Herren,
seit nunmehr 5 Monaten (seit September 2014) ist mir die E.ON meine Jahresabrechnung Strom für die Wärmepumpe schuldig.
Am Service-Telefon bekomme ich immer nur zu hören "Da kann ich Ihnen nicht helfen, es liegt in der Fachabteilung".
Ärgerlich ist es vor allem, da ich eine große Rückzahlung bekomme. Außerdem habe ich seit September auch schon wieder viel zu hohe Abschäge bezahlt.
Mit freundlichen Grüßen
P.
Bestell-/Kundennummer: 282033173360
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland:
Sofortige Erstellung der Abrechnung und Stornierung/Rücküberweisung der Abschläge
Antwort auf die Beschwerde vom 03.02.2015
Sehr geehrter ReclaBoxler-2129763,
wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.
Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 3
Ich bin gespannt, wann sich jemand meldet. Bis jetzt hat mich noch niemand kontaktiert.
Eine nette Dame hat mich am Freitag angerufen und versprochen, die Abrechnung zu senden. Ich bin gespannt.
Die Abrechnung habe ich jetzt bekommen und sie scheint zu stimmen. Danke.