Jahresabrechnung seit 5 Monaten überfällig

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit nunmehr 5 Monaten (seit September 2014) ist mir die E.ON meine Jahresabrechnung Strom für die Wärmepumpe schuldig.

Am Service-Telefon bekomme ich immer nur zu hören "Da kann ich Ihnen nicht helfen, es liegt in der Fachabteilung".

Ärgerlich ist es vor allem, da ich eine große Rückzahlung bekomme. Außerdem habe ich seit September auch schon wieder viel zu hohe Abschäge bezahlt.

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Sofortige Erstellung der Abrechnung und Stornierung/Rücküberweisung der Abschläge

03.02.2015 | 09:36 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxler-2129763,

wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.

Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH

05.02.2015 | 08:08 Uhr · ReclaBoxler-2129763

Ich bin gespannt, wann sich jemand meldet. Bis jetzt hat mich noch niemand kontaktiert.

09.02.2015 | 07:10 Uhr · ReclaBoxler-2129763

Eine nette Dame hat mich am Freitag angerufen und versprochen, die Abrechnung zu senden. Ich bin gespannt.

11.02.2015 | 18:31 Uhr · ReclaBoxler-2129763

Die Abrechnung habe ich jetzt bekommen und sie scheint zu stimmen. Danke.