02.02.2015 | 15:11 Uhr | 471 Views
Am 10.01.2015 habe ich mir schöne, gefütterte und teure! Winterstiefelletten von der Marke Rieker gekauft und beim ersten Schnee war ich direkt enttäuscht.
Die Schuhe lassen - durch die Naht - die Nässe hindurch, sodass meine Füße nach wenigen Gehminuten nass waren. Bei einer Reklamation im Geschäft wurde mir mitgeteilt und ein Schreiben vorgelegt, dass Rieker keine Reklamationen entgegen nimmt.
Bestell-/Kundennummer: 272-00-0361
Meine Forderung an Rieker-Schuh:
Erstattung des Kaufpreises
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Das Schreiben hat Sie nicht zu interessieren. Drängen Sie auf Umtausch oder Rückgabe. Immerhin besteht der Mangel deutlich in der Garantiezeit. Bestehen Sie auf Ihr Recht, der Händler ist hier in der Pflicht.
Leider habe ich bisher keine Reaktion bekommen.
Leider habe ich bisher keinerlei Reaktion bekommen.
Nachdem ich noch einmal an die Geschäftsführung geschrieben habe, habe ich eine Antwort bekommen. Problem ist nicht gelöst aber Reklamation nicht angenommen.