15 Min Warteschleife dann nach 2x klingeln weg

Bin seit Jahren Kunde bei Gerling/HDI.

Ich habe 3-mal versucht, jemanden vom HDI Service (0511/3031444) zu erreichen. Das erste Mal habe ich 10 Minuten gewartet und dann aufgelegt. Das 2. und 3. Mal habe ich jeweils 15 Min. gewartet, dann kamen 2 Freizeichen und dann nichts mehr. Ein unmöglicher Service! Ich überlege, die Versicherung zu wechseln.

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Firmenantwort

06.02.2015 | 07:45 Uhr · HDI Versicherung

Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer,

vielen Dank für Ihre in diesem Forum eingestellte Beschwerde.

Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter der E-Mail sach.vertrag@hdi.de Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen klären können.

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Mit freundlichen Grüßen

HDI Versicherung AG