Innerhalb des Aktionszeitraumes habe ich einen Samsung CLX-6260FW Premium Line-Druckers erworben. Hier wurden 300,00 EUR Cashback versprochen.

Bis HEUTE habe ich diesen Betrag nicht erhalten, obwohl dem abwickelnden "Service" (?) -Partner von Samsung, der Markenmehrwert AG sämtliche relevanten Belege und Daten vorliegen.

Meine telefonische Rückfrage vom 02.12.2014 bei Frau R. (Name bekannt) des Unternehmens, die die Buchhaltung an die Erledigung erinnern wollte blieb ohne Ergebnis.

Ein erneuter Versuch, dieses Mal per Fax, vom 15.12.2014 scheiterte ebenso; es erfolgte noch nicht einmal eine Reaktion hierauf!

Die Ressortverantwortlichen bei Samsung Electronics sollten sich einmal überlegen, ob eine solche Firma mit einem solchen Serviceverständnis ein sinnvoller Geschäftspartner eines Weltkonzernes ist und die Firma Markenmehrwert selbst, ob sie den Namensteil "Mehrwert" in der Firmierung zu Recht trägt! Von diesem ist bei dieser Entscheidung für ein Samsung-Produkt (nach einem Lexmark-Drucker) nämlich rein gar nichts zu spüren!

Dies hier ist mein dritter und letzter Eigenversuch. Danach geht dieser Fall an meinen Anwalt resp. die Verbraucherverbände!