Auszahlung erst nach Aufforderung nicht in voller Höhe.
Mail an Bildagentur:
Die nicht angegeben und voravesierten bzw. vereinbarten unberechtigt weitergegeben Spesen FREMDE SPESEN: EUR 4,77 Euro bitte auf das Ihnen bekannte Konto überweisen.
Sie haben vereinbart - Provision
Kreative haben als Verkäufer Anspruch auf 50% des Bruttoerlöses; sie entrichten damit
pro Verkauf von kreativem Material eine Provision von 50% an Whitelife.
Bankosten sind hier nicht angegeben.
Sie haben bis zum 10. Februar 2015 Zeit den genannten Betrag in voller Höhe zu entrichten.
Mit freundlichen Grüßen
Rene Behr
Bestell-/Kundennummer: 5643 Bild 306838
Meine Forderung an whitelife:
FREMDE SPESEN: EUR 4,77 Euro an mich zurück geben
Antwort auf die Beschwerde vom 09.02.2015
Anbei einige Mails die wir geschrieben haben!
Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass es Bankspesen geben wird!
Wir haben den Fall unserer Rechtsschutz nun weitergeleitet; werden dies auch mit allen weiteren Mails so machen.
Genau dies war der Grund, weshalb wir die Auszahlung nicht machen wollten, bzw. wenn ja nur via Paypal. So wurde es Ihnen kommuniziert und steht auch in den AGBs.
Wir haben wie vereinbart den gesamten Betrag überwiesen!
Für uns hat sich dies nun definitiv erledigt.
Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Wir werden die Zahlung ausführen. Wir weisen Sie nochmals darauf hin, dass die Bankspesen hoch sein können.
Beste Grüsse und ein schönes Wochenende
Sehr geehrter Herr Behr
Dies steht in den AGBs so drin. Wie geschrieben machen wir ja Ausnahmen. Wenn wir Ihnen den Betrag auf Ihr Konto überweisen sind dies Spesen viel zu hoch! Unser System ist so ausgelegt, dass alles automatisch funktioniert. In Ihrem Falle müsste man dies nun alles manuell erledigen.
Sinn und Zweck ist es ja, dass mehrere Bilder verkauft werden.
Beste Grüsse
Gesendet: Freitag, 30. Januar 2015 um 08:51 Uhr
Von: Whitelife
Betreff: AW: Re: Guthaben auf mein Bankkonto auszahlen!
Sehr geehrter Herr Behr
Die Auszahlungen erfolgen jeweils quartalsweise ab einem Mindestbetrag von EUR 100.00! In Ausnahmefällen, kann dies auch früher geschehen. Dies jedoch nur via Paypal und es gibt eine Bearbeitungsgebühr von EUR 15.00.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
kommentare und trackbacks 5
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Die Firma hat noch nicht mit einer Lösung aufgewartet. Keine Reaktion mehr.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst