Ich erhalte seit Juni 2014 Rechnungen für eine Verbrauchsstelle in Kaltenkirchen, die nicht stimmen können, da ich im Abrechnungszeitraum nicht dort gewohnt habe.
Selbst nach etlichen Gesprächen mit dem Kundenservice und der wiederholten Versicherung, dass nach Gespräch XY alles geklärt wäre und ich keine Rechnungen mehr erhalte, geht der Unsinn weiter.
Die Krönung kam heute per Post - die Eröffnung des gerichtlichen Mahnverfahrens!
Ich wiederhole noch einmal:
-Ich habe nie ein Vertragskonto bei E.ON abgeschlossen.
-Zum Zeitpunkt der Abrechnung (03.06.-06.06.2014) habe ich in Hamburg gewohnt.
Mittlerweile soll ich weit über 500 € zahlen, für eine Leistung, die ich weder nutzen konnte noch wollte. Und niemand fühlt sich zuständig.
Bestell-/Kundennummer: 232017126680
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland:
Stornierung der Rechnung, Mahnverfahren einstellen
Antwort auf die Beschwerde vom 06.02.2015
Sehr geehrte Frau Blank,
wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beschwerde sehen.
Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst