Saturn verweigert Austausch eines iPhone 6 mit Mängel

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am gestrigen Tag habe ich mir im Saturn Elbeeinkaufszentrum ein neues iPhone 6 gekauft, welches zu einem guten Preis im Angebot war.

Leider musste ich zuhause beim Auspacken des iPhones feststellen, dass das IPhone einen Materialfehler hat, welcher für einen Preis von 649 Euro nicht hinnehmbar ist.

Daraufhin bin ich am selben Tag noch bei Saturn vorstellig geworden um einen Austausch vornehmen zu lassen. Leider wurde mir dies nicht ermöglicht, weil keine Geräte mehr verfügbar seien und nur heute der Preis möglich ist weswegen eine Nachbestellung auch nicht möglich sei.

Mir wurde geraten, es im Apple Store zu probieren um dort eine Lösung zu finden. Diese haben mich wiederum auch wieder an Saturn verwiesen.

Ich fühle mich von Saturn völlig im Stich gelassen und meine ganze Vorfreude auf das Gerät ist inzwischen auf einem Nullpunkt angelangt.