Ich habe am 24.01.2015 was bestellt, das leider mit DPD versendet werden sollte.

Am 26.01.2015 ist das Paket zum Versand, ich warte. Am 28.01.2015 ist angeblich das Paket nicht zustellbar gewesen (laut Info am Telefon hat der Fahrer die Adresse nicht gefunden, komisch alle andere Zulieferungsunternehmen finden mich).

Am Dienstag, 03.02.2015, habe ich DPD zwei E-Mails geschrieben - keine Reaktion bis heute, also hab ich auf der kostenpflichtigen Hotline angerufen. Nach 20 Minuten in der Warteschleife endlich jemand am Telefon. Ich habe dem Herrn erklärt, was passiert ist. Er hat sich die Adresse noch einmal bestätigen lassen und mir versichert, das Paket kommt Mittwoch, 04.02.2015 zwischen 13:00 und 14:00 Uhr bei mir an.

Ich habe mir dann extra mittags frei genommen, da ja mein Paket endlich kommt und was war - nix. Ich wieder auf der Hotline angerufen, der Herr dieses mal: das kann er sich auch nicht erklären, aber er kümmere sich darum und ich werde zurückgerufen in den nächsten 2-3 Stunden. Ich geduldig gewartet, und was war - wieder nix. So langsam war ich auf 100 und rief wieder an (kann die Ansage in der Warteschlange auswendig mitsprechen). Nach stolzen 20 Minuten Warteschleife eine Dame am Telefon, Sie kann sich das auch nicht erklären, aber sie kümmert sich darum, dass ich es morgen habe, wenn nicht ruft mich am selben Abend noch jemand vom Depot an.

Als niemand anrief, dachte ich "Gott sei dank, jetzt klappt es", aber nein, am 05.02.23015 um 8:30 Uhr morgens klingelt das Telefon das Paketdepot, es tut Ihnen sehr leid, das Paket ist zurückgeschickt worden! Wollen die mich veräppeln? Mittags habe ich eine E-Mail vom Versender bekommen, das mein Paket wieder bei ihnen ist.

Nun die Frage: kann es sein, das da keiner weiß, was der andere tut? Und was mach ich jetzt? Bis jetzt nur ärger und kein Paket!