Nach Bestellung in einem Onlineshop erhielt ich am 02.04.2014 die Email des Händlers, daß mein Paket verschickt würde.

Da ich bis zum 06.04.2014 kein Paket erhalten hatte, fragte ich nach via Email und erfuhr, daß es lt. DPD angeblich einen Zustellversuch gegeben haben sollte. Am 03.02.2014 haätte der Fahrer gegen Mittag versucht, daß Paket zuzustellen. Ich war zu dem Zeitpunkt da, und meine Klingel funktionierte. Dieser Versuch ist definitiv nicht erfolgt. Der Fahrer war wohl gar nicht vor Ort, so daß auch keine Benachrichtigung eingeworfen wurde.

Dies kam bereits vor, allerdings immer nur mit DPD.

Ich wurde durch DPD aufgefordert, das Paket selbst abzuholen. Da ich aber dafür bezahlt habe, kann ich ja wohl erwarten, daß es geliefert würde. Ich will ja nichts geschenkt bekommen

Bestell-/Kundennummer: B2C0176502797227020150202

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Erstzustellung veranlassen und duchführen. Also das, wofür DPD bereits bezahlt wurde!

Antwort auf die Beschwerde vom 09.02.2015
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

09.02.2015 | 15:30 Uhr

Guten Tag,

gerne werden wir Ihr Anliegen überprüfen und beim zuständigen Depot um Aufklärung bitten. Bitte teilen Sie uns hierfür Ihre 14-stellige Paketscheinnummer und vollständige Adresse per Email socialmedia@dpd.de mit.

Beste Grüße, Ihr DPD Team

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